8 月 3 日 9:32 pm，一艘搁浅船只在阿拉斯加 Point Highland 附近发出求助信号。海岸警卫队确认该船未遇险后发布了海上援助请求广播，呼吁附近海员提供自愿帮助。这意味着附近船只没有法律义务提供援助。如果海岸警卫队认定该搁浅船只遇险，那么根据国际海事法和美国法律，附近船只的船长有义务提供援助。扎克伯格的超级游轮 Launchpad 当时就在附近，但它没有参与自愿营救，而是减速让身后的一艘船 Wilderness Legacy 驶过它去营救搁浅船只。Wilderness Legacy 将船拖至 Farragut Bay，为其补充了燃料，这艘船上有两名女子、一名儿童和一只狗。扎克伯格发言人称当时扎克伯格及其家人并不在游轮上，称船员未及时收听救援信息，当他们查看到救援信息时救援行动已经开始了。
