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科技

微软承认 Outlook for Microsoft 365 经典版存在搜索故障:邮件移动后结果不更新

作者 bolin
2026年10月7日 1 分钟阅读
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IT之家 10 月 7 日消息,微软于 2026 年 9 月 29 日更新支持文档,承认 Outlook for Microsoft 365 经典版存在 Server Assisted Search 搜索故障。该问题影响在线模式下的邮箱搜索,搜索结果无法随邮箱内容变化而更新。

IT之家注:Server Assisted Search 是微软在 Outlook 中使用的服务端辅助搜索机制,由云端搜索服务协助返回邮箱内容结果。其设计目标是提升在线邮箱中的搜索覆盖与响应能力,但本次故障显示结果列表未能同步反映邮件状态变化。

在线模式是指 Outlook 直接连接 Exchange Online 或 Exchange 服务器读取邮件数据的运行方式。与缓存模式不同,在线模式通常不将完整邮箱副本保存在本地,因此搜索更依赖服务器端服务。

在问题表现方面,用户在“当前文件夹”范围内搜索邮件后,若将某条结果拖动至相邻文件夹,该邮件仍会保留在搜索结果中。用户点击该结果时后,Outlook 会显示错误信息,而正常情况下,被移动的邮件应从原搜索结果中消失。

微软说明,该故障同样可能出现在为邮件设置类别、标记已读或未读的操作后。微软已将该问题升级至 Outlook 团队,并列为 Hotfix 处理。官方状态为“修复中”,但尚未公布修复版本的预计发布时间。

临时解决方案上,微软建议用户禁用 Server Assisted Search。禁用后,经典版 Outlook 将回退至 Windows Desktop Search,即旧版 Windows 桌面搜索机制。

用户需打开以下注册表路径:

HKEY_CURRENT_USERsoftwarepoliciesMicrosoftoffice16.0outlooksearch

然后创建名为 DisableServerAssistedSearch 的 DWORD 值,并将其数值设为 1。该操作仅影响当前 Windows 用户账户下的 Outlook 搜索配置。

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bolin

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